Εισαγωγή

Το www.projectcandle.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων λιανικής μέσω του διαδικτύου. Ανήκει στην ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «Κυριάκος Α. Κούσιος» και τον διακριτικό τίτλο «projectcandle», η οποία εδρεύει επί της οδού Κριμαίας αρ. 98 – Τερψιθέα, Άνω Γλυφάδα Αττικής – ΤΚ 16562, με Α.Φ.Μ.: 154074986, Δ.Ο.Υ. Γλυφάδας, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ: 146745803000 και αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της ως άνω επιχείρησης.

Το παρόν κατάστημα έχει ως αντικείμενο εργασιών το λιανικό εμπόριο προϊόντων μέσω διαδικτύου. Πριν ξεκινήσετε την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και πριν από κάθε συναλλαγή σας βεβαιωθείτε ότι έχετε συμβουλευτεί και αποδέχεστε τους κάτωθι όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν και εφαρμόζονται. Κάθε χρήση της σελίδας projectcandle.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με τους όρους αυτούς. Εάν δε συμφωνείτε, τότε οφείλετε να μην κάνετε χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου της ιστοσελίδας.

Τρόποι παραγγελίας

Οι πελάτες δύνανται να πραγματοποιήσουν τις παραγγελίες τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα projectcandle.gr με τους κάτωθι τρόπους:

Μέσω της ιστοσελίδας του καταστήματος που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.projectcandle.gr.

Μέσω email στην διεύθυνση info@projectcandle.gr.

Η παραγγελία με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους συνιστά αποδοχή των όρων χρήσεως του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Τιμές

Οι τιμές που αναγράφονται στον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι τελικές, σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) που αντιστοιχεί σε κάθε προϊόν. Το ηλεκτρονικό κατάστημα projectcandle.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων του χωρίς έγγραφη ενημέρωση προς τους πελάτες.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε το προϊόν.

Σύμφωνα με το Νόμο Ν.4446/2016 άρθρο 69 § 2 «Τα φορολογικά στοιχεία συνολικής αξίας πεντακοσίων (500) ευρώ και άνω, που εκδίδονται για πώληση αγαθών ή παροχή υπηρεσιών σε ιδιώτες, εξοφλούνται από τους λήπτες τους, αγοραστές των αγαθών ή των υπηρεσιών, αποκλειστικώς με τη χρήση μέσων πληρωμής με κάρτα ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής, όπως ενδεικτικά, άλλα όχι περιοριστικά τραπεζικό έμβασμα, πληρωμή μέσω λογαριασμού πληρωμών, χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού. Δεν επιτρέπεται εξόφληση των στοιχείων αυτών με μετρητά». Ως εκ τούτου, οι παραγγελίες με αξία άνω των 500 ευρώ συμπεριλαμβανομένων των φόρων και λοιπών επιβαρύνσεων θα πρέπει να εξοφλούνται με τους παραπάνω τρόπους.

Παρεχόμενες πληροφορίες και περιγραφές προϊόντων

Οι περιγραφές των προϊόντων του καταστήματος έχουν γίνει από την ομάδα της projectcandle και έχει καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβέστερη περιγραφή των προϊόντων, ωστόσο το ηλεκτρονικό κατάστημα projectcandle.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τυπογραφικά, αριθμητικά ή ορθογραφικά λάθη, καθώς και για ενδεχόμενες ανακρίβειες στις περιγραφές των προϊόντων (κεριών, αρωματικών ειδών κ.ο.κ) του καταλόγου του, οι οποίες έχουν προκύψει ακούσια. Σε περίπτωση λάθους καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για αποκατάσταση αυτού, το συντομότερο δυνατό.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το www.projectcandle.gr αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων (κεριών, αρωματικών ειδών κ.ο.κ) της Ατομικής Επιχείρησης με την επωνυμία: «Κυριάκος Α. Κούσιος». Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας που αναρτάται, oι περιγραφές των προϊόντων που περιλαμβάνονται στους τιμοκαταλόγους του projectcandle.gr αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ως άνω επιχείρησης συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων. Οι πληροφορίες αυτές προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση (downloading), μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου των επιμέρους διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, downloading, ανακοίνωση, διάδοση, μετάδοση ή κάθε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της του καταστήματός μας ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Το κατάστημά μας θα φροντίσει στο μέτρο του δυνατού για την παράδοση των παραγγελιών, δεδομένου, ότι αυτό εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα προϊόντων(π.χ. κεριών, αρωματικών ειδών κ.ο.κ). Προβλήματα διαθεσιμότητας υπάρχουν σπάνια καθώς φροντίζουμε για τον συνεχή ανεφοδιασμό με προϊόντα (π.χ. κεριά, αρωματικά κ.ο.κ), πλην όμως το κατάστημά μας δε δύναται να δεσμευτεί για την παράδοση της παραγγελίας στο σύνολο της, εάν παρουσιαστούν ελλείψεις στις αποθήκες, καθώς υπάρχει το ενδεχόμενο παροδικής έλλειψης κάποιων προϊόντων (π.χ. αρωμάτων). Σε κάθε περίπτωση, δεσμεύεται για την ενημέρωση των πελατών, σε περίπτωση ελλείψεων που αφορούν στην παραγγελία τους πριν την παράδοση αυτής.

Στην περίπτωση όπου διαπιστωθεί ολική ή παροδική έλλειψη προϊόντος, θα δίνεται η δυνατότητα στον πελάτη να επιλέξει διαφορετικό προϊόν ίδιας αξίας ή μεγαλύτερης αξίας, άλλως να αξιώσει τα χρήματα που ήδη έχει καταβάλει πίσω.

Υποχρεώσεις χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος www.projectcandle.gr αποδέχονται και δεσμεύονται ότι δε θα χρησιμοποιούν το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e–mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου ή λιβελογραφικού περιεχομένου. Κάθε τέτοια πράξη αποτελεί παραβίαση του απορρήτου τρίτων, εκφράζει εμπάθεια, φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις και δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο. Το ως άνω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις κείμενες διατάξεις να μεταδοθεί. Επίσης, δεν επιτρέπεται να παραβιάζει κάθε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, να περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα, να παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής και να παρενοχλεί τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο, ή να χρησιμοποιηθεί για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Ευθύνη χρήστη

Ο Πελάτης προτού την παραλαβή του εκάστοτε προϊόντος, οφείλει να έχει διαβάσει τα πεδία «Σωστή χρήση»,«Σημαντικά»,«Οδηγίες χρήσης»,«Extra tips»,«Προφυλάξεις»,που αναγράφονται σε κάθε προϊόν. Ως εκ τούτου, η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση εσφαλμένης χρήσης του προϊόντος (π.χ. πυρκαγιά, εγκαύματα, δηλητηρίαση, αλλεργίες κ.ο.κ. ), εκ μέρους του Πελάτη.

Προσωπικά δεδομένα

Η συλλογή προσωπικών στοιχείων από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.projectcandle.gr γίνεται αποκλειστικά με γνώμονα την ενημέρωση και βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών του. Δεν απαιτείται να εισάγετε προσωπικά σας δεδομένα για να πλοηγηθείτε στο projectcandle.gr, ενώ παράλληλα δύναστε να προβείτε σε παραγγελία και ως «Επισκέπτης». Καλείστε όμως να εισάγετε, κατόπιν της προηγούμενης ρητής συγκατάθεσής σας, τα προσωπικά σας δεδομένα σε περίπτωση που επιθυμείτε να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό στο projectcandle.gr, να εγγραφείτε σε διάφορες υπηρεσίες και εφαρμογές που διατίθενται ή είναι προσβάσιμες μέσω της ιστοσελίδας, και να προβείτε σε παραγγελία και αγορά προϊόντων. Η εισαγωγή των στοιχείων αυτών από τον πελάτη στον ιστοχώρο projectcandle.gr συνιστά έγγραφη συγκατάθεση για την χρήση τους με αυτό τον σκοπό.

Η «projectcandle», συμμορφούμενη προς τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΕΕ 2016/679), της Οδηγίας 2016/680/ΕΕ καθώς και προς την σχετική ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019 όπως ισχύει σήμερα), διαχειρίζεται τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που της γνωστοποιούνται με τη μέγιστη δυνατή προσοχή, εξασφαλίζοντας, σε κάθε περίπτωση, την προστασία και ιδιωτικότητα αυτών. Προκειμένου να διασφαλίσει το απόρρητο και την ασφάλεια των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα των πελατών της, το κατάστημά μας μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, χρησιμοποιώντας πρόσφορα ηλεκτρονικά μέσα, ενημερώνοντας και εκπαιδεύοντας σωστά το προσωπικό της.

Το κατάστημά μας προβαίνει σε σύννομη επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, καθώς συλλέγει και επεξεργάζεται συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα και αποκλειστικά για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την υλοποίηση των σκοπών αυτών. Τα δεδομένα που τηρεί, φροντίζει να είναι ακριβή και να επικαιροποιούνται, αναζητώντας προς το σκοπό αυτό τη συνδρομή των υποκειμένων των δεδομένων, ήτοι των φυσικών προσώπων που τα δεδομένα αυτά αφορούν, διατηρεί, δε, τα δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την υλοποίηση των συγκεκριμένων σκοπών.

Το κατάστημά μας τηρώντας πιστά τις αρχές που διέπουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις, δεσμεύεται ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Το projectcandle.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που εμπιστεύεστε, παρά μόνον και κατ’ εξαίρεση δύναται να δημοσιοποιήσει προσωπικά σας στοιχεία όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κ.λπ., τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας. Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (username/e–mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε διασφαλίζουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Συνιστάται η αλλαγή του προσωπικού μυστικού κωδικού ασφαλείας (password) σε τακτά χρονικά διαστήματα για λόγους ασφαλείας. Για τη δική σας ασφάλεια θα πρέπει, επίσης, να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα. Τα προσωπικά σας δεδομένα αποτελούν αποκλειστική σας ευθύνη όσον αφορά στη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειάς τους ή διαρροής τους θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα την εταιρεία μας τηλεφωνικά ή μέσω email, και σε κάθε περίπτωση η «projectcandle» δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Συνιστάται επίσης η αποφυγή χρήσης των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό εισόδου (password), στη σελίδα σύνδεσης στο λογαριασμό σας, υπάρχει ένα κουμπάκι κάτω από το σημείο όπου καταχωρείτε το password σας το οποίο αναγράφει «Ξεχάσατε τον Κωδικό Πρόσβασης?». Το πατάτε και σας εμφανίζεται ένα άλλο σημείο, όπου τοποθετείτε το e–mail με το οποίο πραγματοποιήσατε εγγραφή για να αποσταλεί σε αυτό μια κλείδα επαλήθευσης, με σκοπό να επιλέξετε έναν καινούριο κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη κάθε συνδιαλλαγής με το projectcandle.gr είναι η εκ μέρους σας γνωστοποίηση ορισμένων προσωπικών σας στοιχείων. Κατά τη διάρκεια μιας παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, ο αριθμός του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας) και η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e–mail address). Αφού επιβεβαιωθεί η αξία της παραγγελίας σας, οδηγείστε στο επόμενο στάδιο της Πληρωμής. Μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία διασφαλίζονται ως απόρρητες. Οι πληροφορίες που δίνονται από τους χρήστες στο projectcandle.gr χρησιμοποιούνται προκειμένου να διασφαλίζεται άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με τo κατάστημά μας και να παρέχονται απαντήσεις στα ερωτήματα που θέτουν οι πελάτες μας και τέλος, να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγονται έχουν ως σκοπό τη μέτρηση του αριθμού επισκεψιμότητας του site, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την εταιρεία.

Η «projectcandle» δεν διαβιβάζει, κοινοποιεί, γνωστοποιεί ή/και διαθέτει σε τρίτους τα προσωπικά δεδομένα που εισάγετε στον δικτυακό της τόπο χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσής σας, υπό την επιφύλαξη των όσων ορίζονται στο παρόν και στην Πολιτική Απορρήτου. Τα ως άνω αναφερόμενα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να δοθούν σε τρίτο πρόσωπο, συνεργάτη της Επιχείρησής μας (π.χ. εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, εταιρείες αποστολής, λογιστικά γραφεία κ.λπ.), αποκλειστικά και μόνο προκειμένου να διεκπεραιωθεί, τιμολογηθεί και να παραδοθεί η παραγγελία σας. Σε περιπτώσεις που επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάσει δικαστικής απόφασης, το κατάστημά μας θα προβεί στη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία έχουν συλλεχθεί online, χωρίς την πρότερη συναίνεσή σας.

Επιπλέον, σας ενημερώνουμε ότι έχετε δικαίωμα υποβολής αιτήματος για διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που έχετε εισάγει στο projectcandle.gr ή για περιορισμό της επεξεργασίας τους ή/και δικαίωμα αντίταξης/εναντίωσης στην επεξεργασία τους καθώς και δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σας. Κατ’ ακολουθία των ανωτέρω, ρητά ορίζεται ότι έχετε δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, την ως άνω συγκατάθεσή σας αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στο info@projectcandle.gr .

Σημείωση: Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική Απορρήτου) αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης.

Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων

Το κατάστημά μας, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας (DataController), δύναται να προβεί στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που εισάγετε στον δικτυακό της τόπο, εφόσον:

– έχει λάβει την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας για τον συγκεκριμένο σκοπό επεξεργασίας,

–η επεξεργασία είναι απολύτως αναγκαία για τη διαφύλαξη ζωτικού συμφέροντος δικού σας ή άλλου φυσικού προσώπου,

–η επεξεργασία είναι απολύτως αναγκαία για την εξυπηρέτηση ουσιώδους δημοσίου συμφέροντος

–η επεξεργασία είναι απολύτως αναγκαία για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων,

–η επεξεργασία είναι απολύτως αναγκαία για την πρόληψη, διερεύνηση, διακρίβωση, βεβαίωση ή τη δίωξη εγκλημάτων ή την εκτέλεση ποινικών κυρώσεων, ή

–η επεξεργασία είναι απολύτως αναγκαία για σκοπούς εθνικής ασφάλειας.

Εκτός από τα προσωπικά σας δεδομένα, συλλέγονται αυτόματα τεχνικά δεδομένα στους διακομιστές της Επιχείρησης κατά τη διάρκεια της πλοήγησής σας στο projectcandle.gr. Οι πληροφορίες που συλλέγονται με αυτόματες μεθόδους μπορεί να είναι, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ο τύπος φυλλομετρητή (browser), διευθύνσεις IP, προγράμματα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες από cookies, ο πάροχος υπηρεσιών του Διαδικτύου σας, η γλώσσα, η ζώνη ώρας και η τοποθεσία σας μέσω της τεχνολογίας GPS (ή άλλης παρόμοιας).

Δυνάμεθα να συλλέξουμε πληροφορίες, ακόμη και όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε ιστοσελίδες, υπηρεσίες και εφαρμογές τρίτων μερών που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας ή αλληλεπιδρούν με οποιονδήποτε τρόπο με την ιστοσελίδα μας, τις υπηρεσίες και τις εφαρμογές μας.

Τα δεδομένα που συλλέγονται από εσάς αποθηκεύονται στους διαδικτυακούς Servers του Καταστήματος. Η Επιχείρηση δύναται να ορίσει τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την επεξεργασία των δεδομένων σας (DataProcessors), καθώς και για τη διαχείριση και τη λειτουργία ορισμένων λειτουργιών της ιστοσελίδας. Η Επιχείρηση εγγυάται ότι λαμβάνει τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, αξιοποιώντας ως εργαλείο την κρυπτογράφηση των δεδομένων για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με τον τρόπο αυτό κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και τη διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Διαδίκτυο.

Ασφάλεια

Το projetcandle.gr καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών τηρώντας αυστηρά μέτρα ασφαλείας, τα οποία κατά την κρίση του projectcandle.gr δύνανται να μεταβληθούν ή να τροποποιηθούν. Οι χρήστες, ωστόσο, ενημερώνονται ότι η αποστολή εμπιστευτικών πληροφοριών, μέσω υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αποτελεί τον πλέον ασφαλή τρόπο αποστολής, καθώς ενέχει κινδύνους ανάγνωσης των πληροφοριών αυτών από τρίτα πρόσωπα.

Περιορισμός ευθύνης

Το projectcandle.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών του για ζημίες που τυχόν προκύψουν μέσω της χρήσης των υπηρεσιών και των περιεχομένων του projectcandle.gr, στην οποία προβαίνουν με δική τους πρωτοβουλία και γνώση των παρόντων όρων. Το projectcandle.gr επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Το projectcandle.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.

Το projectcandle.gr δεν εγγυάται ότι ο ιστότοπος ή οι εξυπηρετητές μέσω των οποίων τίθεται στην διάθεση των πελατών/χρηστών δεν περιέχουν «ιούς» ή άλλα επιζήμια προγράμματα λογισμικού και δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του projectcandle.gr, στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και ευθύνη (π.χ. ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά ζημία που οφείλεται σε παράνομες πράξεις τρίτων όπως υποκλοπές ή αποκρυπτογράφηση κωδικών και δεδομένων, διάδοση ιών κατά τη διάρκεια χρήσης του διαδικτυακού τόπου ή αναπαραγωγής στοιχείων του περιεχομένου του, σε προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιασθούν κατά τη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών (π.χ. απώλεια δεδομένων κλπ). Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις κλπ), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτού του δικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν», χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιονδήποτε τρόπο. Το projectcandle.gr καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συντήρηση και τη διαθεσιμότητα του περιεχομένου του. Παρ’ όλα αυτά, οι χρήστες αποδέχονται ότι το projectcandle.gr δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του με ή/και χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες, δεδομένου ότι η διαθεσιμότητα μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό των χρηστών, από άλλα δίκτυα επικοινωνιών, από το μεγάλο αριθμό ατόμων που προσπαθούν να κάνουν χρήση του projectcandle.gr ταυτόχρονα ή από άλλες αιτίες. Ως εκ τούτου, το projectcandle.gr δε φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε είδους ζημία (θετική, αποθετική, εξ αμελείας, ενδοσυμβατική ή άλλη) προερχόμενη από την αδυναμία πρόσβασης των χρηστών σ’ αυτό, την παύση του συνόλου ή τμημάτων αυτού, την καθυστέρηση, μη παράδοση, διακοπή ή κακή ποιότητα λήψης των υπηρεσιών του ή απώλειας του περιεχομένου τους, την ύπαρξη κάθε είδους λαθών. Σε κάθε περίπτωση το projectcandle.gr διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να διακόψει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία ολόκληρου ή τμήματός του για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή για οποιονδήποτε λόγο.

Το projectcandle.gr δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα, ότι ο δικτυακός αυτός τόπος θα είναι ασφαλής, ότι τα σφάλματα θα διορθώνονται σε αυτόν το διαδικτυακό τόπο ή ότι ο server που καθιστά διαθέσιμο το projectcandle.gr δεν έχει ιούς ή άλλα επιζήμια στοιχεία. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/χρήστης και σε ουδεμία περίπτωση το projectcandle.gr.

Το projectcandle.gr ευθύνεται μόνο για άμεσες ζημιές, οι οποίες προκύπτουν λόγω δόλου ή βαριάς αμέλειας του projectcandle.gr. Με την επιφύλαξη αναγκαστικού χαρακτήρα διατάξεων, αποκλείεται ρητά η ευθύνη του projectcandle.gr για άμεση ζημία λόγω ελαφράς αμέλειας ανεξαρτήτως νομικού λόγου. Αποκλείεται πλήρως και ρητά η ευθύνη του projectcandle.gr για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες–ανεξαρτήτως λόγου.

Σύνδεσμοι (links) προς άλλους δικτυακούς τόπους

Η διασύνδεση του projectcandle.gr με άλλους διαδικτυακούς τόπους μέσω συνδέσμων πραγματοποιείται μόνο για τη διευκόλυνση των επισκεπτών/χρηστών. Οι διαδικτυακοί αυτοί τόποι δε βρίσκονται υπό τον έλεγχο του projectcandle.gr και συνεπώς το projectcandle.gr δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών τους. Το projectcandle.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία των χρηστών / επισκεπτών, που προκύπτει από την αξιοποίηση της δυνατότητας διασύνδεσης με άλλο διαδικτυακό τόπο μέσω συνδέσμων ή από τη χρήση στοιχείων και πληροφοριών, που εμπεριέχονται σε κάθε παρόμοια ιστοσελίδα. Επομένως, για οποιοδήποτε πρόβλημα ανακύψει κατά την επίσκεψη / χρήση τους, ο επισκέπτης / χρήστης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στους αντίστοιχους διαδικτυακούς τόπους και ιστοσελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο, την εγκυρότητα του περιεχομένου των διαδικτυακών τους τόπων και την παροχή των υπηρεσιών τους αποκλειομένης κάθε ευθύνης του projectcandle.gr. Το projectcandle.gr σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των διαδικτυακών αυτών τόπων και των ιστοσελίδων στα οποία παραπέμπει ή συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε τρόπο και ρητά αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης για κάθε περιεχόμενο, πολιτική προστασίας απορρήτου, ποιότητα περιεχομένου και υπηρεσιών.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συντάξουμε ανώνυμες, αθροιστικές στατιστικές που μας επιτρέπουν να αντιληφθούμε πώς το κοινό χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μας και βοηθούν να βελτιώσουμε την δομή και το περιεχόμενό του. Δεν μπορούμε να εξακριβώσουμε την προσωπική σας ταυτότητα από τις πληροφορίες αυτές. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να απορρίψετε ορισμένα ή και όλα τα cookies, εκτός των απολύτως απαραίτητων. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι κάποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω της χρήσης cookies και εάν επιλέξετε την απόρριψη των cookies, αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.

Τι είναι τα cookies;

Τα «cookies» είναι μικρά κομμάτια αρχείων σε μορφή κειμένου, τα οποία αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή (browser) του Χρήστη όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο. Οι πληροφορίες, οι οποίες αποθηκεύονται στον υπολογιστή του Χρήστη μπορεί να περιέχουν στοιχεία όπως ποιες είναι οι σελίδες που επισκέφτηκε ο Χρήστης, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψης καθώς και κάποιον τυχαίο και μοναδικό αριθμό αναγνώρισης του Χρήστη. Με την χρήση αυτή, το Site είναι σε θέση να αποθηκεύσει χρήσιμες πληροφορίες για την περιήγηση του Χρήστη στο Site, καθώς και να διαβάσει τις πληροφορίες αυτές ώστε να προσφέρει στον Χρήστη μια ενοποιημένη εμπειρία περιήγησης.

Υπάρχουν δύο διαφορετικοί τύποι cookies: Session και Persistent. Χρησιμοποιούνται για διαφορετικά πράγματα και περιέχουν διαφορετικές πληροφορίες.

Τα Session cookies περιέχουν πληροφορίες που χρησιμοποιούνται στην τρέχουσα περιήγηση του browser σας. Αυτά τα cookies διαγράφονται αυτόματα όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης σας. Τίποτα δεν παραμένει στον υπολογιστή σας έπειτα από την έξοδό σας από το site.

Τα Persistent cookies χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση πληροφοριών που χρησιμοποιούνται μεταξύ των επισκέψεων. Τα δεδομένα αυτά επιτρέπουν στα sites να αναγνωρίσουν ότι είστε πελάτης που επιστρέφει στο site για άλλη μια φορά και αντιδρά αναλόγως. Τα Persistent cookies έχουν διάρκεια ζωής η οποία ορίζεται από την ιστοσελίδα, η οποία μπορεί να κυμαίνεται από μερικά λεπτά ή και αρκετά χρόνια.

Ποια cookies χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας;

Τα cookies τα οποία χρησιμοποιούμε είναι γνωστά με τον όρο “persistent cookies”.

Tα μόνιμα (persistent) cookies αποθηκεύονται σαν αρχεία στον υπολογιστή σας και παραμένουν εκεί όταν κλείσετε τον browser, εκτός αν τα διαγράψετε. Δεν χρησιμοποιούμε cookies για να αποσπάσουμε πληροφορίες σχετικά με την επισκεψιμότητά σας σε άλλες ιστοσελίδες, ή για εξακρίβωση προσωπικών στοιχείων εκτός από εκείνα που εσείς μας έχετε δώσει, οικειοθελώς. Τα Cookies δεν διαφθείρουν και δεν βλάπτουν τον υπολογιστή, ούτε προγράμματα ή αρχεία του υπολογιστή σας. Σε κάθε περίπτωση, τα cookies διευκολύνουν την καλύτερη εξυπηρέτηση και εμπειρία του χρήστη κατά την επίσκεψή του στον ιστότοπο της Εταιρείας και συνιστούμε να τα έχετε ενεργοποιημένα.

Απολύτως απαραίτητα cookies

Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές ή χρήση του καλαθιού αγοράς. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπου μας.

Cookies επιδόσεων

Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφαλμάτων από ιστοσελίδες. Αυτά τα cookies συλλέγουν συγκεντρωτικές, ανώνυμες πληροφορίες που δεν ταυτοποιούν κάποιον επισκέπτη. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας.

Τhird–party Cookies

Αυτά τα cookies τοποθετούνται από συνεργάτες μας για λογαριασμό μας. Με αυτά τα cookies συλλέγουν δεδομένα για την απόδοση των διαφημίσεων μας και την αλληλεπίδρασή σας με τον διαδικτυακό τόπο μας. Αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν οι ως άνω συνεργάτες μας για να εξάγουν στατιστικά συμπεράσματα και να βελτιώσουν τη διαφημιστική εμπειρία σας ως επισκέπτη.

Cookies Λειτουργικότητας

Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές του χρήστη όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα ή τη περιοχή, ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την παροχή υπηρεσιών που έχουν ζητηθεί από το χρήστη, όπως προβολή βίντεο ή χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies μπορεί να γίνουν ανώνυμες και δεν είναι δυνατόν να παρακολουθήσουν την δραστηριότητα της περιήγησής σε άλλους ιστότοπους. Αν δεν δεχθείτε αυτά τα cookies, μπορεί να επηρεαστεί η απόδοση και λειτουργικότητα του ιστότοπου και να περιοριστεί η πρόσβασή σας σε περιεχόμενο του. 

Cookies ανάλυσης

Τα cookies αυτά συγκεντρώνουν πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά πλοήγησής σας στον ιστότοπο μας, όπως ποιες σελίδες του ιστότοπου μας γίνονται αντικείμενο συχνών επισκέψεων και αν λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος. Μέσω αυτού είμαστε σε θέση να κάνουμε τη δομή, την πλοήγηση και το περιεχόμενο του ιστότοπου όσο το δυνατόν πιο φιλικά προς εσάς. Δε συνδέουμε τις στατιστικές και άλλα στοιχεία αναφορών με μεμονωμένα φυσικά πρόσωπα.

Χρησιμοποιούμε τα εν λόγω cookies για:

Την καταγραφή του αριθμού των επισκεπτών στις ιστοσελίδες μας.

Την καταγραφή της χρονικής διάρκειας κάθε επίσκεψης στις ιστοσελίδες μας.

Τον προσδιορισμό της αλληλουχίας / σειράς με την οποία επισκέπτεστε τις διάφορες σελίδες στον ιστότοπό μας.

Την αξιολόγηση των σημείων του ιστότοπου που χρειάζονται βελτίωση.

Τη βελτιστοποίηση του ιστότοπου.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε λογισμικό όπως το Google Analytics προκειμένου να αναλύσουμε τη χρήση των σελίδων και τις αλληλεπιδράσεις των σελίδων. Αυτά είναι γνωστά ως «website metrics» ή «analytics». Το Google Analytics είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία ανάλυσης που προσφέρεται από τη Google Inc. (Google). Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies για να αναλύει τη χρήση του ιστότοπου από τους Χρήστες.

Cookies στόχευσης / διαφήμισης

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο σε εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης / προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας μας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν αυτά τα cookies για να θυμόμαστε τους ιστότοπους που έχετε επισκεφθεί ώστε να καθορίσουμε ποια ηλεκτρονικά κανάλια μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματικά και μας επιτρέπουν να επιβραβεύσουμε εξωτερικές ιστοσελίδες και συνεργάτες που σας προώθησαν σε εμάς.

Cookies κοινωνικής δικτύωσης

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη διασύνδεση του λογαριασμού σας στα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης με τον ιστότοπο μας. Για παράδειγμα, για να σας επιτρέπεται να αναδημοσιεύετε και να μοιράζεστε με τους φίλους σας στα κοινωνικά δίκτυα πληροφορίες που υπάρχουν στην ιστότοπο μας ή να δηλώνετε ότι θέλετε να ακολουθήσετε τη σελίδα μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τα cookies κοινωνικής δικτύωσης δεν απαιτούνται για την πλοήγηση σας στον ιστότοπο μας.

Πώς να ελέγξετε τα cookies;

Είναι στη διακριτική σας ευχέρεια να ανακαλείτε, όποτε το θελήσετε, τη συγκατάθεση σας ή να εναντιωθείτε στη χρήση των cookies από τον ιστότοπο μας στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας, καθώς και να ελέγξετε ή / και να διαγράψετε τα cookies.

Μπορείτε να αλλάξετε τις προσωπικές σας επιλογές ρυθμίζοντας κατάλληλα τον φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιείτε, επιτρέποντας είτε την αποδοχή συγκεκριμένων μόνο τύπων cookies ή την άρνηση στη χρήση τους.

Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies από τον υπολογιστή ή τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, οποτεδήποτε θελήσετε ακολουθώντας τη διαδρομή για τη διαγραφή τους από τη μνήμη του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιείτε.

Μπορείτε, επίσης, να ρυθμίσετε τον φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιείτε κατά τέτοιον τρόπο, έτσι ώστε είτε να σας προειδοποιεί για την χρήση cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες των ιστοσελίδων που περιηγείστε, είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση.

Ποια είναι τα δικαιώματα σας;

Έχετε τα δικαιώματα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας.

Διόρθωσης ή Διαγραφής των δεδομένων σας.

Φορητότητας των δεδομένων σας.

Περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας.

Άρσης της συγκατάθεσης σας για τη χρήση κάποιων ή του συνόλου των cookies και κατ’ επέκταση για την επεξεργασία των δεδομένων σας.

Για να ασκήσετε τα ανωτέρω δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@projectcandle.gr, καθώς και να υποβάλετε, σε περίπτωση που θεωρήσετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον ισχύον δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ταχυδρομική δ/νση Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210. 6475600, δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου contact@dpa.gr).

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΛΟΓΗΣ – ΑΓΟΡΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Για να προβείτε σε παραγγελία προϊόντων μέσω του projectcandle.gr, εισάγετε αρχικά τα στοιχεία πρόσβασης στη σελίδα εισόδου στο Λογαριασμό σας ή δημιουργείτε νέο Λογαριασμό, εάν είστε νέος Χρήστης. Διατηρείτε, ωστόσο, τη δυνατότητα να προβείτε σε παραγγελία προϊόντων και ως Επισκέπτης.

1. Εγγραφή και Δημιουργία Λογαριασμού

Δεν απαιτείται η εγγραφή σας στο projectcandle.gr προκειμένου να πλοηγηθείτε στην ιστοσελίδα του και να προβείτε σε παραγγελία και αγορά ενός ή περισσοτέρων προϊόντων. Ωστόσο, με τη δημιουργία προσωπικού λογαριασμού έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε όλο το φάσμα της λειτουργικότητας της δικτυακής τοποθεσίας www.projectcandle.gr καθώς διευκολύνεται η πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών και εφαρμογών (συμπεριλαμβανομένων και των εφαρμογών για κινητές συσκευές) που διατίθενται ή είναι προσβάσιμες μέσω της ιστοσελίδας.

Συγκεκριμένα, με τη δημιουργία λογαριασμού έχετε τη δυνατότητα να αποθηκεύετε τα προσωπικά σας στοιχεία, ήτοι το ονοματεπώνυμό σας ή την επωνυμία της εταιρίας σας και το ΑΦΜ αυτής, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, την πλήρη διεύθυνση αποστολής που επιθυμείτε καθώς και έναν προσωπικό κωδικό πρόσβασης, ούτως ώστε να μην απαιτείται η εκ νέου καταχώρησή τους κάθε φορά που θέλετε να παραγγείλετε και να αγοράσετε ένα ή περισσότερα προϊόντα, εξοικονομώντας με τον τρόπο αυτό πολύτιμο χρόνο. Τα βασικά οφέλη λοιπόν της δημιουργίας προσωπικού λογαριασμού είναι η άμεση και εύκολη ολοκλήρωση των αγορών σας, η διαρκής παρακολούθηση των παραγγελιών σας καθώς και η δυνατότητα τήρησης αρχείου των παραγγελιών που έχετε κάνει (ιστορικό παραγγελιών).

Για να προβείτε στη δημιουργία προσωπικού λογαριασμού στο projectcandle.gr και για να εγγραφείτε σε οποιαδήποτε υπηρεσία ή/και εφαρμογή διατίθεται ή είναι προσβάσιμη μέσω της ιστοσελίδας, καλείστε προηγουμένως να αποδεχτείτε τους Όρους Χρήσης του παρόντος δικτυακού τόπου, συμπληρώνοντας το σχετικό τετραγωνίδιο “Αποδέχομαι”.

Σας ενημερώνουμε ότι δεν επιτρέπεται η δημιουργία περισσοτέρων του ενός προσωπικών λογαριασμών. Επιπλέον, δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό στον δικτυακό τόπο μέσω μη εξουσιοδοτημένων μέσων, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, της χρήσης αυτοματοποιημένης συσκευής, λειτουργικού κώδικα (script), διαδικτυακού ρομπότ (bot), ή προγραμμάτων spider, crawler ή scraper.

Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής σας και τη δημιουργία προσωπικού σας λογαριασμού, το κατάστημά μας αποστέλλει ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης (Email Επιβεβαίωσης), προκειμένου να σας γνωστοποιήσει ότι έχει γίνει δεκτή η εγγραφή σας.

2. Επιλογή προϊόντος

Στη συνέχεια ο πελάτης επιλέγει το προϊόν (διακοσμητικό κερί, αρωματικό, αιθέριο έλαιο με άρωμα, συσκευές αρωματοθεραπείας, κ.ο.κ) το οποίο τον ενδιαφέρει να αγοράσει κάνοντας κλικ πάνω στο εικονίδιο του αντικειμένου που επιθυμεί για να μεταφερθεί στη συνέχεια στη σελίδα με την αναλυτική περιγραφή του πτοϊόντος. Στη συγκεκριμένη σελίδα μπορεί να επιλέξει την ποσότητα του προϊόντος που θέλετε να αγοράσετε, δηλαδή πόσα ακριβώς τεμάχια, καθώς και τα ειδικότερα χαρακτηριστικά αυτού (πχ. χρώμα, μέγεθος). Αφού επιλέξει και την επιθυμητή ποσότητα, πατάει την επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι» και το/τα προϊόν/προϊόντα μεταφέρεται/μεταφέρονται αυτόματα στο καλάθι των αγορών του. Την ίδια στιγμή εμφανίζεται στην οθόνη αναλυτική κατάσταση των προϊόντων που έχει επιλέξει. Η κατάσταση αυτή είναι προσβάσιμη σε κάθε στάδιο της παραγγελίας. Για την επισκόπηση της κατάστασης των ειδών που έχουν επιλεγεί στο καλάθι (είδη προς παραγγελία) αρκεί να σύρει το ποντίκι του υπολογιστή πάνω στο εικονίδιο του καλαθιού αγορών («ΠΡΟΒΟΛΗ ΚΑΛΑΘΙΟΥ») και στο οποίο αναφέρεται το πλήθος των προς αγορά προϊόντων. Την ίδια διαδικασία εφαρμόζετε για κάθε προϊόν που ενδιαφέρει τον πελάτη να αποκτήσει.

Στη συνέχεια επιλέγεται ο τρόπος αποστολής, ήτοι η αποστολή του προϊόντος μέσω εταιρείας courier.

Εν συνεχεία, ο πελάτης δύναται να επιλέξει «Συνέχεια αγορών» αλλά και να μεταβάλλει την ποσότητα αγοράς: Σε περίπτωση που θέλει να αυξήσει ή να μειώσει την ποσότητα σε κάποιο είδος, πληκτρολογεί την επιθυμητή ποσότητα στο αντίστοιχο πεδίο και η ποσότητα των ειδών που τον ενδιαφέρουν ανανεώνεται αυτόματα.

Διαγράφοντας κάποιο από τα προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι αγορών: Σε περίπτωση που επιθυμεί να διαγράψει από την παραγγελία κάποιο από τα προϊόντα που έχει επιλέξει, πατάει το πλήκτρο με την ένδειξη «x», δηλαδή διαγραφή προϊόντος από το καλάθι και αυτό αφαιρείται αυτόματα από τη λίστα των αγορών.

Εφόσον καταλήξει στα είδη και τον επιθυμητό αριθμό προϊόντων που θέλει να παραγγείλει, προχωράει στο «Ολοκλήρωση Παραγγελίας» κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί. Αμέσως εμφανίζονται όλες οι πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνα) και τη μέθοδο πληρωμής.

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ: Για να ολοκληρωθεί την παραγγελία επιλέγεται εν συνεχεία από τον πελάτη το πλήκτρο «Ολοκλήρωση Παραγγελίας». Αμέσως μεταφέρεται σε νέα σελίδα όπου αναφέρονται αναλυτικά τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών: όνομα προϊόντος, κωδικός, τιμή ανά τεμάχιο, επιθυμητή ποσότητα, μερικό σύνολο, έξοδα αποστολής, έξοδα συσκευασίας, τελικό σύνολο.

Στο αμέσως επόμενο στάδιο συμπληρώνονται τα αναλυτικά στοιχεία του πελάτη (Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ. κλπ.), τα οποία θα χρησιμοποιηθούν στην απόδειξη την οποία ο τελευταίος θα λάβει.

Επιλογή τρόπων πληρωμής: Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας, επιλέγετε έναν από τους τρόπους πληρωμής που προτείνονται.

3. Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

Αντικαταβολή

Ο πελάτης πληρώνει κατά την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο του, τον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών. Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει επιπλέον χρέωση 2.00€.

Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα

Αποδεκτές κάρτες: οποιαδήποτε πιστωτική (credit), χρεωστική (debit) ή προπληρωμένη κάρτα (prepaid) των διεθνών σχημάτων VISA, MasterCard, Maestro. , American Express και Diners.

Η χρήση της πιστωτικής σας κάρτας για τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα «projectcandle.gr» είναι απόλυτα ασφαλής, εφόσον τηρείτε τις σχετικές οδηγίες. Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των στοιχείων, που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου θα έχετε τη δυνατότητα να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να συμπληρώσετε στη σχετική φόρμα το ακριβές όνομα κατόχου, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς και τον τριψήφιο αριθμό (CVV), που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας. Ο έλεγχος και η πληρωμή γίνεται άμεσα, εφόσον έχετε συνδεθεί με την συνεργαζόμενη τράπεζα. Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να καταθέσετε το αντίτιμο των αγορών σας στους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρείας και να μας αποστείλετε το καταθετήριο της τράπεζας με e-mail στη διεύθυνση info@projectcandle.gr. Στο καταθετήριο κρίνεται απαραίτητο, να αναγράψετε ως αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας σας. Η παραγγελία αποστέλλεται μόνο, αφότου λάβουμε το καταθετήριο της τράπεζας μέσω e-mail.

Τράπεζα Πειραιώς

Δικαιούχος: ΚΟΥΣΙΟΣ ΚΥΡΙΑΚΟΣ | KOUSIOS KYRIAKOS

Αρ. Λογαριασμού: 5081106203839

IBAN: GR41 0172 0810 0050 8110 6203 839

Swift Code | BIC: PIRBGRAA

4. Έλεγχος διαθεσιμότητας

Στο αμέσως επόμενο στάδιο, αμέσως μόλις το κατάστημά μας ενημερωθεί για την παραγγελία σας, ελέγχει τη διαθεσιμότητα του προϊόντος που επιλέξατε. Κατόπιν τούτου, σας ενημερώνει αυτόματα με email για την παραλαβή του αιτήματός σας και την εκ μέρους μας αποδοχή της παραγγελίας.

Επιτυχής καταχώρηση της παραγγελίας: Εάν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα του συγκεκριμένου προϊόντος που επιλέξατε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που μας υποδείξατε κατά την υποβολή της εν λόγω παραγγελίας σάς αποστέλλεται email στο οποίο αναφέρονται τα ειδικότερα στοιχεία της παραγγελίας, ήτοι το προϊόν και ο αριθμός καταχώρησης της παραγγελίας με τον οποίο η τελευταία δύναται να αναζητηθεί. Η παραγγελία σας επομένως, θεωρείται ότι έχει καταχωρηθεί επιτυχώς στο σύστημά μας όταν σας σταλεί ενημερωτικό email στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, με τις αναλυτικές πληροφορίες σχετικές με την αγορά σας. Αμέσως μετά η παραγγελία σας προωθείται και αποστέλλεται σε εσάς μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών.

Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα στο κατάστημά μας του προϊόντος που επιλέξατε, ενημερώνεστε άμεσα με email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που μας υποδείξατε κατά την υποβολή της εν λόγω παραγγελίας σας, στο οποίο σας γνωστοποιείται η έλλειψη του προϊόντος και η κατ’ επέκταση ακύρωση της παραγγελίας. Αμέσως μετά σας επιστρέφεται το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία του προϊόντος και το οποίο καταθέσατε στο λογαριασμό της Εταιρείας μας ή δεσμεύτηκε από την Τράπεζα κατά την υποβολή της παραγγελίας του προϊόντος ή μπορείτε να επιλέξετε προϊόν από τον κατάλογο του καταστήματός μας στην ίδια ή μεγαλύτερη αξία.

Η projectcandle καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e–mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e–mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δε λαμβάνετε τα σχετικά e–mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.

5. Αποστολή – Παράδοση παραγγελιών

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται εντός Ελλάδας και Κύπρου. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαρκέσει 1-12 εργάσιμες μέρες, αναλόγως τον προορισμό αποστολής. Σε περιπτώσεις καθυστέρησης παράδοσης, λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. λόγω απεργιών ή ακραίες καιρικές συνθήκες κ.ο.κ) η εταιρεία δε φέρει καμμιά ευθύνη.

Κόστος αποστολής: 2.80€ για Ελλάδα| 10.00€ για Κύπρο

Κόστος αντικαταβολής: 2.00€

Σημειώνεται, ότι οι παραγγελίες, που καταχωρούνται τις καθημερινές έως και τις 12:00, επεξεργάζονται από την εταιρεία τη μέρα αυτή, ενώ πέραν αυτής της ώρας, επεξεργάζονται την επόμενη. Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά την εν λόγω ώρα και κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται από την εταιρεία τη Δευτέρα.

Οι παραδόσεις γίνονται στη διεύθυνση που έχετε επιλέξει. Εξαίρεση αποτελούν οι δυσπρόσιτες περιοχές, όπου πρέπει να υπάρξει συνεννόηση με το τοπικό κατάστημα κούριερ. Σε σπάνιες περιπτώσεις η παραλαβή θα γίνεται από το προαναφερθέν τοπικό κατάστημα.

Τα προϊόντα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη. H projectcandle εγγυάται το σωστό αμπαλάζ και δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για οποιαδήποτε απώλεια δεμάτων ή καταστροφή προϊόντων κατά τη μεταφορά. Σε περιπτώσεις απώλειας ή καταστροφής, την ευθύνη για αποζημίωση φέρει η μεταφορική εταιρεία η οποία ανέλαβε τη μεταφορά.

Έκδοση απόδειξης / τιμολογίου

Το κατάστημά μας υποχρεούται να εκδίδει απόδειξη λιανικής πώλησης για κάθε αγορά.

6. Ασφάλεια συναλλαγών – Πολιτική επιστροφών

Η ιστοσελίδα μας δέχεται οποιαδήποτε πιστωτική (credit), χρεωστική (debit) ή προπληρωμένη κάρτα (prepaid) των διεθνών σχημάτων VISA, MasterCard, Maestro, American Express και Diners.

Η χρήση της πιστωτικής σας κάρτας για τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα «projectcandle.gr» είναι απόλυτα ασφαλής, εφόσον τηρείτε τις σχετικές οδηγίες. Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των στοιχείων, που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα, είτε στο ασφαλές site της συνεργαζόμενης τράπεζας, είτε στο ασφαλές σύστημα του Paypal, όπου θα έχετε τη δυνατότητα να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να συμπληρώσετε στη σχετική φόρμα το ακριβές όνομα κατόχου, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς και τον τριψήφιο αριθμό (CVV), που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας. Ο έλεγχος και η πληρωμή γίνεται άμεσα, εφόσον έχετε συνδεθεί με την συνεργαζόμενη τράπεζα. Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διέπετε από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookies που αναφέρονται στην σελίδα Όροι και Προϋποθέσεις της ιστοσελίδας μας.

Η ασφάλεια των συναλλαγών διασφαλίζεται με ευθύνη και με τους όρους των συγκεκριμένων οργανισμών και Τραπεζικών ιδρυμάτων. Το κατάστημά μας δεν φέρει ευθύνη για πράξεις ή/και παραλείψεις τρίτων και ιδίως για ενδεχόμενες καθυστερήσεις ή οιασδήποτε φύσης τεχνικά προβλήματα κατά την εκκαθάριση των συναλλαγών εκ μέρους της εκδότριας Τράπεζας της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας.

Προκειμένου να διεκπεραιωθούν οι παραγγελίες μέσω πιστωτικής κάρτας, απαιτείται συλλογή των προσωπικών σας στοιχείων. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο ενδέχεται να ζητηθεί για να πιστοποιήσει και να δηλώσει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από τους ανωτέρω φορείς. Η προσκόμιση των προσωπικών δεδομένων εκ μέρους του χρήστη σημαίνει, ότι συναινεί τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιηθούν από το ασφαλές site της συνεργαζόμενης τράπεζας ή του Paypal για τους λόγους, που αναφέρθηκαν παραπάνω. Σε καμία άλλη περίπτωση τα προσωπικά στοιχεία δεν διαβιβάζονται ή κοινοποιούνται χωρίς την πρότερη συναίνεση του χρήστη και εξασφαλίζονται οι προϋποθέσεις που διασφαλίζουν ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

7. Πολιτική επιστροφών

Η ομάδα της projectcandle, εγγυάται τη φύλαξη των προϊόντων του καταλόγου κάτω από επαγγελματικές συνθήκες. Επιπλέον, καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε κάθε προϊόν να παραδοθεί σε εσάς σε τέλεια κατάσταση. Υπενθυμίζουμε ότι ο πωλητής ευθύνεται για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα. Τα δικαιώματα του καταναλωτή τελούν υπό την προστασία των σχετικών διατάξεων του νόμου 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή (ΦΕΚ Α΄191/16.11.1994) όπως αυτό σήμερα ισχύει. Για κάθε θέμα που δεν αναφέρεται ρητώς στους παρόντες όρους χρήσης, εφαρμόζεται η κείμενη νομοθεσία.

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος στο προϊόν, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με το e–mail support@projectcandle.gr εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, προκειμένου να δρομολογηθεί είτε η αντικατάσταση του προϊόντος είτε η επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του ελαττωματικού προϊόντος με πίστωση του ποσού που αντιστοιχεί στην αξία του προϊόντος σε τραπεζικό λογαριασμό σας ή στην κάρτα από την οποία πραγματοποιήσατε την αρχική αγορά (όχι σε μετρητά) τον οποίο θα μας υποδείξετε.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται είναι εκείνα, τα οποία παραδόθηκαν με σπάσιμο/ράγισμα στον πελάτη και θα πρέπει απαραιτήτως να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης, την κάρτα αλλαγής, ή το τιμολόγιο αγοράς.

Το δικαίωμα αλλαγής/ επιστροφής αφορά σε ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί εξαρτήματος του προϊόντος).

Η επιβάρυνση των μεταφορικών της επιστροφής ανήκει στο κατάστημά μας. Σημειωτέον δε, ότι η επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή μόνον, εφόσον πρώτα ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η projectcandle για την αποστολή του είδους σε αυτόν και το τίμημα του προϊόντος.

Ο Πελάτης θα ειδοποιηθεί με μήνυμα στην ηλεκτρονική του διεύθυνση ή τηλεφωνικώς μόλις έχει γίνει η πλήρης επεξεργασία του αιτήματος αλλαγής/επιστροφής. Σε περίπτωση επιστροφής κάποιου/κάποιων προϊόντος/προϊόντων κατά τα ανωτέρω, και εφόσον επιλέξετε την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού και όχι την αλλαγή του προϊόντος με άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, εφόσον η παραγγελία πληρώθηκε μέσω πιστωτικής κάρτας, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει άμεσα στη χρεωθείσα πιστωτική κάρτα και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος, ενώ σε περίπτωση που η παραγγελία είχε πληρωθεί μέσω αντικαταβολής, η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος, με πίστωση του λογαριασμού του οποίου είστε δικαιούχος, και που θα μας υποδείξετε και θα μας γνωστοποιήσετε εγγράφως μέσω email. Θα πρέπει να τονίσουμε, ότι η επιστροφή των χρημάτων είναι ανέξοδη, δηλαδή σας επιστέφουμε ολόκληρη την αξία του προϊόντος που επιστρέφετε. Σε περίπτωση που αποδεδειγμένα η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα εκ μέρους του καταστήματός μας, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος είναι κατεστραμμένο ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος του, ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την αντικατάσταση με το αρχικώς παραγγελθέν προϊόν ή με άλλο μέχρι του ποσού του καταβληθέντος τιμήματος, είτε να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με το Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει, ως καταναλωτές έχετε προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσετε από την εξ αποστάσεως σύμβαση, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους, και εμείς θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Για τις συμβάσεις πώλησης η προθεσμία αυτή λήγει δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές μέρες από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή ένα τρίτο μέρος το οποίο αποδεικνύεται από αυτόν, διαφορετικό από το μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

– Ο Πελάτης προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλει να ενημερώσει κατάστημα για την απόφασή του να υπαναχωρήσει με μια ξεκάθαρη γραπτή δήλωση (επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, με φαξ ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο –βλ. κατωτέρω έντυπο υπαναχώρησης). Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται μόνο εγγράφως και ηλεκτρονικά (σε καμία περίπτωση προφορικά ή τηλεφωνικά) και το κατάστημα είναι υποχρεωμένο να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτό. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που υπάρχει στην ιστοσελίδα μας, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό.

– Ο Πελάτης οφείλει να στείλει πίσω τα αγαθά στη διεύθυνση της έδρας μας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που έχει δηλώσει ότι υπαναχωρεί. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλει πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

– Ο Πελάτης οφείλει να επιβαρυνθεί με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών.

– Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, το κατάστημά μας υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή των προϊόντων. Δικαιούται δε να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων, μέχρις ότου λάβει πίσω τα επιστραφέντα προϊόντα.

– Στην περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας πριν γίνει η αποστολή των προϊόντων και εφόσον πληρούνται από τον πελάτη όλοι οι όροι του δικαιώματος υπαναχώρησης, το κατάστημα υποχρεούται να επιστρέψει στον πελάτη τυχόν χρηματικά ποσά που έχουν καταβληθεί είτε για προεξόφληση είτε για προκαταβολή.

– Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη. Συγκεκριμένα, στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στο κατάστημα το τίμημα από την Τράπεζα, η projectcandle θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η projectcandle κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δε φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού από την τράπεζα.

Στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, η επιστροφή θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη που θα μας γνωστοποιηθεί μέσω email.

– Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών των προϊόντων στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης. Η projectcandle είναι πρόθυμη να ενημερώσει τον πελάτη για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την φύση των προϊόντων παρέχοντας επιπλέον πληροφοριακό υλικό είτε τηλεφωνικά είτε με ηλεκτρονικό ή άλλο τρόπο.

– Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η projectcandle έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης συμπληρώνοντας το κάτωθι έγγραφο υπαναχώρησης που επισυνάπτεται και αποστέλλοντάς το στο email μας info@projectcandle.gr.

9. Έντυπο υπαναχώρησης για ακύρωση παραγγελίας

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε και να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Πριν χρησιμοποιήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε ενημερωθείτε μέσα από τους Όρους Χρήσης του site μας για τις υποχρεώσεις σας και τις εξαιρέσεις που υπάρχουν.)

Προς:

Project Candle

Κριμαίας 98, Τερψιθέα, Άνω Γλυφάδα, Αττική

Υπόψιν Κ. Κυριάκος Κούσιος

10. Γνωστοποίηση

Γνωρίζοντας από τους Όρους Χρήσης του ηλεκτρονικού σας καταστήματος ότι έχω το δικαίωμα να υπαναχωρήσω και να ακυρώσω την παραγγελία μου σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που σας την έδωσα, καθώς και λαμβάνοντας υπόψη μου όλες τις εξαιρέσεις του νόμου που διέπουν το δικαίωμα υπαναχώρησης, γνωστοποιώ με την παρούσα ότι υπαναχωρώ και ακυρώνω την παραγγελία μου με αριθμό ………………… και ημερομηνία …../…../….., σύμφωνα με την οποία έχω παραγγείλει τα ακόλουθα αγαθά:

Όνομα καταναλωτή: ……………………………………………………………………..

Διεύθυνση καταναλωτή: ———————————————————-

Ημερομηνία: …../…../…..

Υπογραφή καταναλωτή (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί):

11. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται στα άρθρα 3ε έως 3ια του ΦΕΚ Ζ1-891 με Αρ. Φύλλου 2144/ τεύχος δεύτερο για τις εξ’ αποστάσεως και εκτός εμπορικού καταστήματος συναπτόμενες συμβάσεις, δεν ισχύει σύμφωνα με τον νόμο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α) συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας (πχ στολισμός), εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή.

β) την προμήθεια αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών η τιμή, των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς, τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει ο προμηθευτής και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.

γ) την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται ή επεξεργάζονται ή συναρμολογούνται ή στολίζονται ή είναι σαφώς εξατομικευμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή και κατ’ εντολή του και δεν περιέχουν ελάττωμα ή σφάλμα, καθώς είναι αποκλειστικά δικής του ευθύνης και συνεπώς δεν μπορεί να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης.

δ) την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και πολύ περισσότερο όταν αυτά έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (πχ μαγιό, εσώρουχα) .

ε) την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.

στ) Υπαναχώρηση (ακύρωση) σε παραγγελία που δεν έχει ακόμα παραδοθεί δεν μπορεί να γίνει δεκτή στις παρακάτω περιπτώσεις:

δ1) Όταν τα παραγγελθέντα προϊόντα είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας και χρειάζονται κατασκευή ή επεξεργασία, έχουν προχωρήσει στην διαδικασία της παραγωγής και έχουν κατασκευαστεί είτε μερικώς είτε ολικώς.

δ2) Όταν το κατάστημα έχει δεσμεύσει κατ’ εντολή σας ή έχει ήδη παραλάβει από τους προμηθευτές της τα είδη που ζητήσατε, εφόσον αυτά είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας.

δ3) Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί κατά τη στιγμή της υπαναχώρησής σας, τότε η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Θα πρέπει να παραλάβετε τα προϊόντα και μετά να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης για την επιστροφή των προϊόντων που σας παραδόθηκαν, σύμφωνα με όλους τους όρους που είναι επιβεβλημένοι για την άσκηση αυτού του δικαιώματος. Σε κάθε περίπτωση, ο αγοραστής θα είναι υπεύθυνος και θα αποζημιώσει την εταιρεία για ζημιές που θα προκληθούν από την μη παραλαβή της παραγγελίας, με την επιφύλαξη όλων των άλλων δικαιωμάτων της εταιρίας μας.

Το κατάστημά μας έχει το δικαίωμα να ακυρώσει και να αρνηθεί να παραδώσει παραγγελία σε πελάτη, σε περίπτωση που εκείνος εκδηλώσει ανέφικτες ή παράλογες απαιτήσεις ή έχει επιδείξει αγενή ή προσβλητική συμπεριφορά. Στην περίπτωση που έχει καταβληθεί προκαταβολή ή προεξόφληση της παραγγελίας, η projectcandle θα επιστρέψει άμεσα το καταβληθέν ποσό.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων υπαναχωρήσεων ή σε περίπτωση που η projectcandle, κατά την απόλυτη κρίση της, θεωρήσει ότι ο καταναλωτής καταχράται το δικαίωμα υπαναχώρησης ή δρα κακόπιστα, δικαιούται να αρνηθεί την επιστροφή μέρους ή όλου της παραγγελίας, ακόμα και αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις.

12. Ακύρωση παραγγελίας

Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει να ακυρώσει την παραγγελία του θα πρέπει να επικοινωνήσει με το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω email στο support@projectcandle.gr. Σε αυτές τις περιπτώσεις η παραγγελία ενδέχεται να ακυρωθεί με την προϋπόθεση, ότι δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία της αποστολής.

Σε περίπτωση που έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής, για να ακυρωθεί η παραγγελία καταρχήν θα πρέπει να την παραλάβει και να την επιστρέψει στην έδρα του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως αυτή αναφέρεται στο παρόν.

Κατόπιν θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή των χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό, τον οποίο θα υποδείξει εγγράφως και θα του ανήκει.

13. Παραβίαση των Όρων Χρήσης

Απαγορεύεται η παραβίαση ή η προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας της ιστοσελίδας, των υπηρεσιών ή των εφαρμογών (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών για κινητές συσκευές) που διατίθενται ή είναι προσβάσιμες μέσω αυτής.

Η παραβίαση των παρόντων Όρων μπορεί, κατά την απόλυτη κρίση της projectcandle, να οδηγήσει σε τερματισμό του λογαριασμού σας στην ιστοσελίδα. Κατανοείτε και συμφωνείτε, ότι το κατάστημά μας δεν θα είναι υπεύθυνο για όλων των ειδών τις πληροφορίες και το περιεχόμενο που παρέχετε και ότι χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, τις υπηρεσίες ή τις εφαρμογές (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών για κινητές συσκευές) που διατίθενται ή είναι προσβάσιμες μέσω αυτής με δική σας ευθύνη. Εάν παραβιάσετε το γράμμα ή το πνεύμα των παρόντων Όρων, ή με άλλο τρόπο δημιουργήσετε τυχόν κίνδυνο ή εκθέσετε νομικά την projectcandle, μπορούμε να σταματήσουμε την παροχή πρόσβασης, ολική ή μερική, στην ιστοσελίδα, τις υπηρεσίες ή τις εφαρμογές (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών για κινητές συσκευές) που διατίθενται ή είναι προσβάσιμες μέσω αυτής.

Η παραβίαση του ως άνω αναφερόμενου κανόνα ασφαλείας δύναται να οδηγήσει σε αστική ή/και ποινική δίωξη. Η projectcandle θα διερευνήσει τα γεγονότα που πιθανώς σχετίζονται με την παραβίαση και δύναται να συνεργαστεί με τις αρμόδιες Αρχές που σχετίζονται με παραβάσεις τέτοιου είδους.

Η projectcandle θα συνεργαστεί πλήρως με τις Αρχές και θα συμμορφωθεί με οιαδήποτε δικαστική εντολή για τον εντοπισμό του παραβάτη.

Κατανοείτε πλήρως και αποδέχεστε ότι έχετε την αποκλειστική ευθύνη να αποζημιώσετε την projectcandle και κάθε συνεργάτη, συνέταιρο ή/και συνεργαζόμενη εταιρεία αυτής για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στο κατάστημά μας ή/και στους συνεργάτες, συνεταίρους ή/και στις συνεργαζόμενες εταιρείες αυτής, εξαιτίας της παράνομης χρήσης ή/και κατάχρησης της ιστοσελίδας, των υπηρεσιών ή των εφαρμογών (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών για κινητές συσκευές) που διατίθενται ή είναι προσβάσιμες μέσω αυτής.

Αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους, συμφωνείτε να διαφυλάξετε πλήρως την projectcandle καθώς και τους συνεργάτες, συνεταίρους ή/και τις συνεργαζόμενες εταιρείες αυτής ανέπαφες από οποιοδήποτε αδίκημα, αξίωση ή απαίτηση και να επιβαρυνθείτε με τυχόν δικαστικά και νομικά έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν κατά την παραβίαση του περιεχομένου των παρόντων Όρων Χρήσης καθώς ή/και την παραβίαση των δικαιωμάτων τρίτων μερών κατά τη χρήση ή/και περιήγησή σας στην ιστοσελίδα.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ υμών και της projectcandle, θα πρέπει να προηγηθεί προσπάθεια διευθέτησής της σε φιλικό επίπεδο. Σε αντίθετη περίπτωση, οι σχετικές αξιώσεις μπορούν να εγερθούν εντός των νόμιμων προθεσμιών.

Εφαρμοστέο δίκαιο είναι το Ελληνικό και τα Δικαστήρια των Αθηνών έχουν την αποκλειστική αρμοδιότητα επίλυσης τυχών διαφορών που θα προκύψουν και δεν θα διευθετηθούν σε φιλικό επίπεδο.

Εάν εγείρετε αξίωση εναντίον της projectcandle που αφορά όμως σε δική σας πράξη ή παράλειψη, περιεχόμενο ή πληροφορίες που εσείς έχετε παράσχει στην projectcandle, δηλώνετε ότι θα αποζημιώσετε και θα απαλλάξετε την Επιχείρηση από όλες τις ευθύνες και τις υποχρεώσεις και ότι θα αποκαταστήσετε κάθε είδους ζημίας, απώλεια που τυχόν έχει υποστεί, τόσο η ίδια, όσο και οι συνεργάτες και συνεταίροι αυτής και ότι θα καταβάλλεται εντόκως τυχόν έξοδα στα οποία η επιχείρηση έχει ήδη κάνει (συμπεριλαμβανομένων των νομικών αμοιβών) που σχετίζονται με την αντιμετώπιση της αξίωσης που εγέρθηκε εσφαλμένα κατά ημών.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί από αρμόδιο Δικαστήριο ως άκυρη ή μη εφαρμοστέα, συμφωνείτε ότι το τμήμα της διάταξης αυτής θα διαχωριστεί από τους υπόλοιπους Όρους και δε θα επηρεάσει την εγκυρότητα και εκτελεστότητα των λοιπών διατάξεων, οι οποίες θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για κάθε διευκρίνιση σχετική με το www.projectcandle.gr οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@projectcandle.gr.

Ευχαριστούμε,

Project Candle